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4月23日,平安健康医疗科技有限公司(股票简称:平安好医生,01833.HK)公布2026年一季度业绩报告,实现稳健开局,盈利质量进一步跃升。期内,公司录得总收入11.59亿元,同比增长9.1%;净利润0.79亿元,同比增长138.4%;经调整后净利润达0.84亿元,同比增长45.8%。在“健康中国”国家战略与康养银发经济的政策机遇下,公司作为医疗养老生态圈的旗舰,正通过践行集团“综合金融+医疗养老”双轮驱动战略,持续兑现长期价值,稳步构建中国特色的管理式医疗模式。
两大核心业务双向发力,打通中国版HMO盈利解法
在商保协同业务方面,一季度,在全面跑通中国特色管理式医疗模式的基础上,公司持续完善与险司会员服务体系的深度融合,提升保险产品的吸引力,并通过丰富的医健服务权益,助力保险场景化营销获客。在为保险端赋能的同时,也为公司自身的医疗服务体系引入了持续且高价值的用户转化。
在企业健管方面,随着国内经济向高质量发展转型,“投资于人”已成为企业提升生产力、构筑长期竞争力的核心共识。公司紧扣这一时代脉搏,通过一站式企业健康管理方案,助力企业将职工健康转化为组织韧性。期内,公司加速B端拓客步伐,深耕产品与服务纵深,持续深化线上/线下运营转化。截至报告期末,公司在过去12个月内服务的付费企业客户超7500家,同比增长近89%。公司正以更精细化、专业化的医健赋能,不断拓宽企业健康服务的商业价值边界。
四到服务网络深化拓展,锻造全场景履约硬实力
期内,公司持续建设“四到”(到线、到家、到院、到企)服务体系,构建全场景、多触点闭环服务,并积极引入优质第三方服务供应商,丰富服务及商品供给。到线方面,期内AI医生使用人数持续增长,超560万人;到院方面,公司针对企业健管线下购药等场景,推进“平安医健付”展码一键支付覆盖,已覆盖全国11.1万家药店;到家方面,获得居家养老服务资格的客户数进一步扩增至超29万人;到企方面,新落地多家企业医务室,持续提升企业员工服务感知和体验。
此外,公司持续深化AI能力建设及应用落地,通过“AI+真人医生”模式,打造专业与温度并重的差异化服务体验。期内,复杂疾病多学科会诊(MDT)诊疗方案准确率稳定在约95%。在AI技术的深度应用下,公司专业医疗服务的质量和效率稳步提升。
以服务立心,以专业致远。2026年恰逢中国平安“服务升级年”,集团董事长马明哲表示,随着金融业回归本源、迈向高质量发展,居民健康、医疗及养老服务需求逐步提升,平安“综合金融+医疗养老”服务体系也将迎来新的春天。公司将以此期许为指引,秉持“专业,你心中的平安”服务主张,精益求精深耕服务能力,努力成为万千家庭和企业心中专业、可靠、温暖的家庭医生与养老管家。
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