3月3日金融一线消息，针对昨日出现的“积存金实时买入价1.6元/克，实时卖出价1173.40元/克”的问题，金融一线咨询了北京银行官方客服，对方表示：“昨日异常交易发生的原因为我行获得的数据源报价异常，导致终端展示报价严重偏离真实市场价格。”
对于已经购买成功的客户，该行客服表示“会对按照偏离价格成交的相关交易予以撤销”。同时亦有投资者反馈，其购买积存金的资金，已被该行以“冲正”名义转回储蓄卡。
针对该问题，北京银行某支行工作人员表示：“确实冲正了，昨天也是连夜讨论了此事，统计哪些客户在做这些产品。”
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