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界面新闻编辑 | 李慎
清明前夕，麦淘亲子大客户经理肖琳注意到“挖笋”正成为多个社交平台上升热度词。随着多地春假来临，今年清明及五一的亲子游咨询量显著提升，而旅行社也开始实时监测小红书上的热搜词，推出相应线路活动。
江苏、安徽、四川多地将中小学生春假与清明假期拼接，形成为期6天的“新黄金周”。
南京、扬州、苏州、常州、成都等地春假放假时间为4月1日至3日，与清明假期连休。而浙江作为国内最早一批进行系统性试点的地区，多市将假期安排在4月28日至30日，与五一连休。
去年，春秋假仍为零散试点，但今年的地域覆盖已明显扩散。春假的落地也让亲子游市场迎来一轮爆发。
同程旅行数据显示，4月1日至6日出发的度假产品中，亲子人群占比接近40%，同比提升17个百分点，订单同比增长近200%。受春假带动，18岁以下旅客机票需求明显增长，国内和国际分别上涨47%和22%。
去哪儿旅行预计，同期未成年乘客同比增幅将超1倍，景区青少年客流增长或超3倍。同时，酒店预订同步走高，广州、三亚等地增幅明显。
需求快速释放的同时，多位行业人士向界面新闻反馈，当前亲子游生意并不如想象中好做。
“我们在湖州的亲子挖笋活动已累计吸引近万名游客报名，竞争对手的同类线路每周发团规模也在千人以上。与十年前的亲子游市场不同，现在家长在‘极致性价比’与‘极致体验感’间寻求平衡。没有人会轻易付钱。” 肖琳告诉界面新闻。
中国旅游研究院发布的《中国家庭旅游市场需求报告》显示，早在2024年，国内家庭游市场就已突破“万亿”大关，76.1%的旅游者选择孩子作为出游同伴。
需求快速释放的同时，围绕亲子游的多重问题也逐渐浮现。无论是对于景区、旅行社，还是酒店而言，亲子游都是一块想做却越来越难做的“蛋糕”。
劣质亲子游产品涌入
“以前做亲子游，单靠一个豪华酒店或是爆款景点就可以吸引家长。但现在的情况完全不同了。”肖琳向界面新闻表示，现在的亲子团游，更像是产品设计逻辑。
在向客户推荐行程前，她常常要亲自先考察、规划整个游踪，包括在当地有哪些民俗体验、文化互动，设计哪些研学讲解环节，吃住是否符合孩子们的口味等。
如今，研学类文旅产品备受家长青睐。同程旅行数据显示，今年春假期间前往云南的亲子订单中，超过四成选择了“植物科普”、“少数民族文化体验”等深度研学产品。北京、西安、沈阳等历史底蕴浓厚的文化名城也是亲子研学游热门去处。
然而，肖琳也向界面新闻透露，不少同行旅行社的亲子游产品“鱼龙混杂”。有些过度包装、名不副实，还有一些则为了“卷低价”，在成本端上偷工，将亲子客人置于不知情的危险境地。
以单日徒步挖笋活动为例，正常价格区间在200/人左右，但部分旅行社将价格下探至59/人、乃至39/人，将旅客送至所谓“野笋”目的地，实际是无任何授权的野外耕地，部分还会偷挖当地农户作物。
不少家长在社交平台与投诉渠道反映，打着“亲子”“研学”名义的产品，实际仍停留在传统跟团游模式，内容以景点打卡为主，缺乏系统化课程设计与专业讲解。“说是研学，其实就是参观打卡，“很多项目游而不学”。
“大众亲子游市场中，80、90家长对于价格的敏感度依旧很高，且追求可玩性。再次是品质感。为了争夺客户，亲子游市场也打‘价格战’，劣质亲子游产品或在某种程度上以劣币驱逐良币。” 肖琳说道。
另有业内人士指出，相较于上海迪士尼、北京环球影城等成熟IP，国内亲子游目的地整体仍不成熟，优质供给相对不足，导致亲子娱乐需求集中于主题乐园场景，“一到假期就排队数小时玩一个项目。”
机票方面，亲子出行也存在价格错配。成都市民孙女士预订春假机票时发现，成都飞北京航线成人票约1100元，而儿童票接近1500元，出现“价格倒挂”，类似情况在多条航线均存在。不少家长反映儿童机票“比成人还贵”，黑猫投诉平台相关投诉已超过2900条。
酒店亲子房配比难题
针对春假带来的亲子需求集中释放，多家酒店也在加强相关亲子房型供给。
万豪国际集团告诉界面新闻，清明期间，旗下多家酒店均对家庭房、亲子主题房作出升级，部分酒店入住率超过90%。
其中，成都万豪酒店推出双塔景观房加床服务，北京金茂万丽酒店改造出多个“大床+儿童床”家庭房，上海嘉定喜来登酒店则打造“诺亚的丛林探险”主题客房，在空间设计与亲子元素上进行强化。这些酒店都选择将亲子房型与餐饮、在地体验项目如非遗油纸伞、香囊制作等文化活动配套售卖，形成一站式体验。
酒店尝试抓住亲子需求的同时，房型配置矛盾也逐渐显现。这个清明节，不少热门城市酒店的亲子房型显示售罄，整体供不应求。
事实上，OTA平台层面早已开始推动亲子房供给标准化。
早在2018年，携程就推出“千店万间”亲子房计划，提出要帮酒店“打造1万间亲子房”，并投入了千万级别的IP版权，拟打包出售给入驻商户。与其合作的酒店，可以获得“亲子房”标识与流量扶持。但从后续几年实际经营来看，亲子房并未成为稳定需求。
“虽然亲子客房是酒店做利润的房型，有溢价空间，但它的需求呈现明显淡旺季属性，更像是春假、暑假等节点的集中爆发，而不是常态化需求。”一位酒店从业人士对界面新闻表示。
在他看来，酒店客房本质是一种重资产运营，一旦房间空置，就意味着直接损失，而普通客群在预订时也很少主动选择亲子房。
“亲子房改造并没有想象中简单，成本并不低。从产品设计到运营逻辑，都不同于传统客房。”该人士告诉界面新闻，除面积更大、需要满足2至4人居住外，还需在安全、防护及儿童友好设施上进行额外投入，如软包处理、插座保护、减少尖锐摆件等，并配套相应服务体系。
在需求波动与成本投入之间，酒店不得不权衡房型比例。一旦配置过多，淡季空置风险就会上升。配置不足，又可能错失旺季收益。上述人士指出，随着春秋假推广、亲子游需求增加，哪些酒店适合增加亲子房、配置比例多少，以及如何消化运营压力，仍是一项需要长期综合研判的商业决策。
肖琳也告诉界面新闻，在实际销售沟通中，亲子房的需求并不如“设想中那样火爆”，一家三口旅客大多也能接受普通房型，只有三口以上、或孩子比较大的情况，才会强调要定亲子房。
孩子放假了，家长呢？
春假落地，学生拥有了更多假期，但对不少家庭而言，真正的问题在于“谁能陪”。
“孩子放假了，但我们还得正常上班。”一位在江苏工作的家长对界面新闻表示，今年春假期间，她原本计划带孩子出游，但由于请假成本较高，只能先由老人陪同出行。
“年假时间有限，工作也抽不开身，真正能一家人一起出门，其实不多。”她说道。
在肖琳接触到的咨询订单中，也有一大部分仅为了解意向。“清明假期大部分订单都是中短途，长线出游还是集中在寒暑假，大部分原因还是因为家长休假时间有限。”她提到，也有家长本人不出行，提前为孩子预订研学行程，但这一部分比例占比极小。
上航旅游研究院院长陈元夫在接受界面新闻采访时曾表示，旅游相关产业的常态化良好发展，最终都需要建立完善的带薪休假制度。
围绕这一问题，近年来多位全国人大代表与专家开始提出调整建议。
有代表建议减少频繁调休、适当增加公共假期，并强化带薪休假制度的落实，让劳动者“有假可休、敢休能休”。也有观点提出，应探索更加灵活的错峰休假机制，使家庭成员的时间安排能够更好地匹配。
在今年3月全国两会中，全国人大代表张健亦向记者指出，如果春秋假只在中小学实行，家长的带薪休假制度不完善，将会在综合性和系统性角度的落实上仍存有堵点。他建议，中小学实行春秋假，也要考虑家长放假时间，从而解决孩子放假“没人陪、没人带”的问题。
在春假带动下，亲子游需求集中释放，机票、酒店等量价齐升效应已经显现，成为短期内最明显的旅游增量来源之一。
在业内看来，只有当带薪休假制度进一步完善，家庭成员的时间安排能够真正匹配，亲子游市场才有可能从阶段性爆发走向常态化增长。
“亲子游始终是文旅行业里一块重要的‘蛋糕’，但如今正挑战重重。一是孩子越来越少，二是家长要求越来越高。从公司营业利润来看，下游旅行社每年仍能有上亿盈利，但这个市场已经越来越难。”肖琳告诉界面新闻。
“我们现在是产品、执行、营销都要抓，才有可能抓住客户的心。”她笑称。
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