意大利反垄断监管机构对在线点评平台 Trustpilot 及其子公司处以 400 万欧元(约合 460 万美元)罚款,原因是该平台未充分审核点评真实性,且在服务运作方式上误导消费者。
该股早盘下跌 2.5%。
此次罚款于周一下达。数月前,做空机构灰熊研究(Grizzly Research)曾指控 Trustpilot 伪造账号发布负面点评,随后施压企业付费订阅会员服务 —— 该公司对此予以否认。
意大利竞争管理局表示,Trustpilot 的点评收集服务允许商家自行挑选向哪些消费者发送点评邀请,即便平台标注为 “已验证” 的评价,其公开评分的代表性也大打折扣。
监管机构还发现,Trustpilot 采用典型的 “暗黑模式” 界面设计手法,刻意隐瞒平台运营关键信息以及付费合作商家信息,违反了意大利消费者权益相关法规。
周一,Trustpilot 尚未立即回应路透社的置评请求。





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