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山姆又翻车?鲜肉被曝是数月前屠宰,顾客质疑后“溯源信息”神秘消失

3 月 20 日,话题 " 山姆被曝冷鲜猪肉是数月前屠宰的 " 冲上微博热搜。

3 月 19 日,深圳网友姜女士在社交平台发帖称,自己3 月 18 日在深圳山姆会员商店(前海店)购买了黑猪瘦肉,回家后扫描包装上的二维码,发现页面显示的 " 活猪接收日期 " 和" 屠宰日期 " 均为 2025 年 11 月 9 日。

山姆工作人员表示可以办理退货,并解释称 " 冷鲜肉有 120 天保质期 "。姜女士继续追问后,对方改口称 " 是溯源码没有更新 "。

更让姜女士不解的是,19 日她再次扫码时,发现页面上的 " 食品追溯信息 " 已经消失。姜女士质疑,山姆是在销售冷冻肉解冻后的产品。

3 月 19 日,记者拨打了深圳山姆会员商店(前海店)的电话,客服人员表示已记录问题,后续会有专人反馈。截至发稿前,记者暂未收到回复。

对此,北京德恒(福州)律师事务所林倩认为,对于保质期较短的生鲜肉品,将数个月前的屠宰日期隐匿,仅标注当天的 " 包装日期 ",足以让消费者对产品的新鲜度和剩余保质期产生重大误解,这本身就是一种欺诈行为。

搜索发现,有不少用户吐槽过在山姆买到的猪肉有猪骚味。

三文鱼能否生食

书面口头说法不一

此前,山姆会员店售卖的挪威进口三文鱼,其包装标注 " 需加热后烹饪食用 ",却被不少消费者当作刺身生食,引发网友对食品安全的担忧。部分消费者反映,该标注字体偏小且未设置醒目标识,容易被忽略,还有网友调侃 " 吃了多年才发现吃错了 "。

3 月 18 日晚,记者实地探访南京江北山姆会员超市,了解到该款三文鱼为店内热销产品。现场可见,这款三文鱼售价 104.4 元 /500 克,价签上标注 " 适合香煎、炙烤等烹饪方式 "。商品背面标注的产品执行标准为 GB 2733。据了解,我国可生食水产品的专用卫生标准为 GB 10136,相较于 GB 2733,前者对菌落、寄生虫等指标的管控要求更为严格。

针对这款三文鱼是否可以生食的问题,记者以顾客的身份咨询店内工作人员,对方表示,尽管商品标注建议加热后烹饪食用,但这款三文鱼可直接生食,且符合相关安全标准。

这不是山姆第一次陷 " 阴阳标签 " 风波,有媒体报道,有人买了山姆超市 69.9 一份的卤水拼盘,看到盒子上贴着的标签显示生产日期 10 月 20 日,最佳食用日期三天,以为是现做的卤菜。买回家吃了一半,才发现盒子底部还贴着另一张标签,生产日期写着 "8 月 27 日 ",保质期 "12 个月 ",这才知道原来买的是冷冻了两个月的预制菜

网友评论

山姆售卖的肉类商品频繁出现争议,一部分消费者质疑还能不能买。

健健康康 878:冷鲜肉保质期一般一周之内,冻肉最长可两年,120 天这不胡扯吗?

eiffel201508:之前买的牛肉保质期居然两年,今年到期没续了。

理想主义:僵尸肉当鲜肉卖,好响的算盘,这里面水太深了 ...

橘子水加块冰:之前都说贵有贵的道理,看来不过如此。

茕茕孑立孑孑而行:品控搞好一点啊,我家猪肉牛肉羊肉都是他家采购。

浅夜 - 轻风:怪不得,排骨烧出来没有香味,原来是冷冻的。

90 天退货期变 7 天?山姆回应

3 月 18 日,山姆发布退货政策更新征求意见稿,遭到消费者质疑。意见稿显示,消费者通过山姆会员商店 App、山姆会员商店 SamsClub 小程序购买的商品,自商品收货之日起,若商品符合完好标准,则可享受 "7 天无理由退货 "。

但消费者表示,之前山姆平台的无理由退货时限长达 90 天,此次调整若落地,退货窗口期是否将大幅缩短。

3 月 20 日,山姆官方回应称,本次山姆会员商店退货政策的优化,并不涉及退货期调整;本次调整是为了明确线上申请换货的适用情形,并新增售后处理评价功能,以进一步提升服务透明度与会员体验。

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