高铁票买到19排但车厢只有17排？12306回应

近日，有网友吐槽乘坐高铁时遇到离谱情况：自己买到的车票显示座位为 19 排，上车后却发现所在单节车厢仅 17 排，引发网友热议。

密度财经就此致电 12306 客服，工作人员回应称，该情况大概率是列车运行中临时更换车底车厢导致。按流程，相关变动会通过短信提前通知旅客，提醒留意座位调整信息。若上车后仍发现座位不符，可及时向列车员说明情况，寻求协助查询正确座位。